Вы правда говорите по-русски?
Да. Мастер говорит по-русски свободно — можно позвонить, написать СМС или заполнить форму на русском, объяснить проблему своими словами и получить понятный ответ с ценой. Вся документация — счёт, квитанция для страховой — оформляется по-английски, как положено в Онтарио.
Сколько стоит вызвать plumber в Toronto?
Вызов — $170 плюс налог: дорога и первый час работы. Дальше $120 в час. Прочистка магистральной канализации — $560, видеодиагностика камерой в тот же визит — $220 вместо $440. Большие работы считаем фиксированной ценой заранее, оценка бесплатная. Цена всегда называется до начала работы.
Почему так дорого?
Спросите у тех, кто выбрал дёшево. Мы не самые дешёвые и не стараемся ими быть: в цене — лицензированный plumber, страховка и WSIB, материалы, которые не придётся менять через год, и гарантия на работу. Час у всех одинаковый. Разница в том, что после него останется.
Выезжаете ли срочно, если прорвало трубу?
Да, аварийные вызовы берём в приоритет. Первое, что нужно сделать до нашего приезда, — перекрыть воду на входе в дом или квартиру: в доме вентиль обычно у водомера в подвале, в кондо — под мойкой или в шкафу с трубами. Звоните напрямую (437) 559-9778 — так быстрее всего.
В каких районах вы работаете?
База компании — в Maple (Vaughan), поэтому быстрее всего приезжаем в Vaughan, Thornhill, Richmond Hill и North York. Работаем по всему Toronto, а также в Etobicoke, Scarborough и Mississauga.
У вас есть лицензия и страховка?
Да. Ankor Ltd. — зарегистрированная в Онтарио компания, работы выполняют лицензированные plumbers, есть страховка и покрытие WSIB. Для управляющих компаний и страховых случаев предоставляем Certificate of Insurance.
Можете дать документы для страховой?
Да. После протечки или затопления страховой нужен официальный счёт от лицензированной компании с описанием причины и выполненных работ — мы оформляем его правильно с первого раза. При необходимости делаем фото до и после и видеозапись состояния труб.
Работаете ли вы с кондо и арендными домами?
Да, обслуживаем более десяти жилых зданий в GTA — аварийные вызовы, плановое обслуживание, подготовка квартир к заселению, прочистка стояков. Для зданий на договоре — $120 в час с момента приезда, без платы за вызов, и выезд в любое время суток. Подробнее — на странице для управляющих компаний (англ.).